Refund Policy
Las siguientes son las políticas de Reembolso:
En caso de que tu no estes de acuerdo con el servicio recibido y tengas un reclamo, luego de analizar tu caso y verificar que los objetivos en el numero de audiencia no hayan sido alcanzados, te reembolsaremos la tarifa del servicio que pagaste como parte de nuestra garantía de devolución de dinero siempre que realice una solicitud de reembolso por correo electrónico.
Tarifas adicionales fuera de nuestro control
Nuestro reembolso de la tarifa de servicio cubre las tarifas que nos pagan directamente por procesar promoción en YouTube o Instagram, y desafortunadamente no cubre ninguna tarifa de terceros en la que pueda incurrir, como tarifas de tarjetas de crédito / débito o cargos de otras partes involucradas en el procesamiento de su pago.
Moneda
Los reembolsos son siempre en dólares estadounidenses. El tipo de cambio lo determina su compañía de tarjeta de crédito / débito. Desafortunadamente, no podemos responsabilizarnos por las diferencias en los montos de reembolso basados en las fluctuaciones del tipo de cambio o las tarifas de cambio cobradas por el proveedor de su tarjeta.
Procesamiento de reembolso
Cualquier reembolso procesado se acreditará en la tarjeta utilizada para la compra original. Esto es para proteger su seguridad y evitar robos, pérdidas o fraudes. Para solicitarnos un reembolso, contáctenos por correo electrónico con la siguiente información:
Nombre completo;
Motivo para solicitar un reembolso;
Dirección de correo electrónico asociada con la compra original;
Los últimos cuatro (4) dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
Acreditaremos su reembolso a su cuenta de tarjeta de débito / crédito dentro de las 24 horas, y una vez que su banco haya aceptado el reembolso, verá el reembolso en su estado de cuenta dentro de 3-5 días hábiles.
Si su razón para solicitar un reembolso no figura aquí, o si tiene alguna pregunta con respecto a los reembolsos, contáctenos en info@be-famous.app